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关顾长者及特殊群体，推动使用电子化服务 ──“一户通无障碍友善功能交流会”顺利举办
新闻稿
2022-10-06
资料来源：社会工作局
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为了让市民有平等机会使用政府的公共服务，获得相同资讯，特区政府考量长者及特殊群体的使用需求，持续优化“一户通”简易版，以及推出各项无障碍友善功能。与此同时，为进一步促进特殊群体了解和推动使用电子化服务，行政公职局日前联同社会工作局，於仁慈堂盲人重建中心举办“一户通无障碍友善功能交流会”，详细讲解和演示有关功能、介绍“残疾评估登记证＂，以及协助视障人士即场开立“一户通”帐户。
出席交流会的部门及社团代表包括：行政公职局副局长吴惠娴、社会工作局康復服务处处长苏志群、澳门盲人重建中心主任梁雪梅、澳门视障人士权益促进会会长赵汝旭、澳门视障人士及家属互助会会长黄小玲等人，另有约 25名视障团体代表及家属共同参与，进行互相交流。
“一户通”简易版顾及长者需求
吴惠娴副局长介绍时指出，经听取社会各界的意见和建议，“一户通”持续完善无障碍友善功能。其中，经优化的“一户通”简易版具有传统版大部分常用功能，以简易操作为原则，充分照顾长者的使用需要。例如，简易版可自由调节字体、图标至“极大”，达到易操作性、易读性；图标亦采用拟物化、通用化的设计，让长者使用时能够快速理解。另外，首页已罗列多项常用服务，例如“我的健康”、“在生证明”等，方便长者更直观和清晰地找到所需服务。
同时，考虑到长者等群体较容易忘记登入帐户名称及密码，在登入方式方面，“一户通”除默认以密码登入外，用户还可选择启用面容ID或触控ID登入，无需输入帐户名称及密码亦可快捷、安全地登入使用。
无障碍功能便利视障人士使用
除此以外，“一户通”为了解决视障人士在接收图像信息上遇到的问题，已为图像加上文字描述，令使用读屏软件的用户也可以了解图像的内容；配合“一户通”其他无障碍功能，如文字和图标放大、高对比度模式等，色弱人士、肢体残障人士等用户亦能够按需要使用。
“残疾评估登记证”加入“一户通”电子卡包
苏志群处长指出，为配合特区政府持续深化电子政务建设，进一步便利“残疾评估登记证”持证人，社会工作局早前已将“残疾评估登记证＂纳入“一户通”电子卡包，持证人可以透过个人“一户通”帐户，将该证新增到电子卡包。
持证人到参与“残疾评估登记证优惠计划”的约180间商户及公共部门，出示电子残评证或实体证，同样可享有相关的优惠，包括消费折扣、优先服务和其他优待措施。
与特殊群体合作，推动关怀共融社会的建设
交流会当日亦针对“我的健康”、“服务柜枱取筹及预约”等“一户通”热门功能进行推广，并由盲人重建中心代表以手机演示视障人士使用“一户通”的无障碍友善功能。
出席社团代表和视障人士均表示，“一户通”无障碍友善功能具有实用性和便捷性，有助长者和特殊群体获得资讯和使用电子服务。同时亦认同“一户通”团队在优化过程中所作出的一系列努力，包括多次主动到访澳门仁慈堂盲人重建中心，与中心代表交流和收集视障人士在使用“一户通”时的困难和问题，以及持续与本澳的视障人士团体沟通，就程式开发不断进行测试及反覆修改。
行政公职局和社会工作局期望，透过是次优化“一户通”简易版、增加无障碍友善功能和“残疾评估登记证＂电子化，向有特殊需要的群体提供服务，为建构关怀共融社会出一分力。同时推动政府部门以至社会更加重视无障碍流动应用程式，在开发过程中多考虑长者、视障以及其他残疾人士的需要，以通用设计的方式，让不同群体均可分享特区电子政务发展的成果。
出席交流会的部门及社团代表包括：行政公职局副局长吴惠娴、社会工作局康復服务处处长苏志群、澳门盲人重建中心主任梁雪梅、澳门视障人士权益促进会会长赵汝旭、澳门视障人士及家属互助会会长黄小玲等人，另有约 25名视障团体代表及家属共同参与，进行互相交流。
“一户通”简易版顾及长者需求
吴惠娴副局长介绍时指出，经听取社会各界的意见和建议，“一户通”持续完善无障碍友善功能。其中，经优化的“一户通”简易版具有传统版大部分常用功能，以简易操作为原则，充分照顾长者的使用需要。例如，简易版可自由调节字体、图标至“极大”，达到易操作性、易读性；图标亦采用拟物化、通用化的设计，让长者使用时能够快速理解。另外，首页已罗列多项常用服务，例如“我的健康”、“在生证明”等，方便长者更直观和清晰地找到所需服务。
同时，考虑到长者等群体较容易忘记登入帐户名称及密码，在登入方式方面，“一户通”除默认以密码登入外，用户还可选择启用面容ID或触控ID登入，无需输入帐户名称及密码亦可快捷、安全地登入使用。
无障碍功能便利视障人士使用
除此以外，“一户通”为了解决视障人士在接收图像信息上遇到的问题，已为图像加上文字描述，令使用读屏软件的用户也可以了解图像的内容；配合“一户通”其他无障碍功能，如文字和图标放大、高对比度模式等，色弱人士、肢体残障人士等用户亦能够按需要使用。
“残疾评估登记证”加入“一户通”电子卡包
苏志群处长指出，为配合特区政府持续深化电子政务建设，进一步便利“残疾评估登记证”持证人，社会工作局早前已将“残疾评估登记证＂纳入“一户通”电子卡包，持证人可以透过个人“一户通”帐户，将该证新增到电子卡包。
持证人到参与“残疾评估登记证优惠计划”的约180间商户及公共部门，出示电子残评证或实体证，同样可享有相关的优惠，包括消费折扣、优先服务和其他优待措施。
与特殊群体合作，推动关怀共融社会的建设
交流会当日亦针对“我的健康”、“服务柜枱取筹及预约”等“一户通”热门功能进行推广，并由盲人重建中心代表以手机演示视障人士使用“一户通”的无障碍友善功能。
出席社团代表和视障人士均表示，“一户通”无障碍友善功能具有实用性和便捷性，有助长者和特殊群体获得资讯和使用电子服务。同时亦认同“一户通”团队在优化过程中所作出的一系列努力，包括多次主动到访澳门仁慈堂盲人重建中心，与中心代表交流和收集视障人士在使用“一户通”时的困难和问题，以及持续与本澳的视障人士团体沟通，就程式开发不断进行测试及反覆修改。
行政公职局和社会工作局期望，透过是次优化“一户通”简易版、增加无障碍友善功能和“残疾评估登记证＂电子化，向有特殊需要的群体提供服务，为建构关怀共融社会出一分力。同时推动政府部门以至社会更加重视无障碍流动应用程式，在开发过程中多考虑长者、视障以及其他残疾人士的需要，以通用设计的方式，让不同群体均可分享特区电子政务发展的成果。
社团代表与政府部门代表合照留念
出席者聆听讲解
盲人重建中心代表以手机演示视障人士使用相关功能
出席者即场试用相关功能
出席者即场开立“一户通”帐户
